深圳云医创想科技有限公司
《用户隐私权政策》
欢迎您使用深圳云医创想科技有限公司的产品或服务！我们珍视您在向我们提供您的个人信息时对我们的信任，我们将按照本隐私政策处理您的个人信息并保障您信息的安全。
您在使用我们的服务或产品时，我们可能会收集您的相关个人信息。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私权政策》。
目录
1. 引言
2. 我们处理个人信息的法律依据
3. 我们如何收集和使用您的个人信息
4. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.1.共享您的个人信息
4.2. 转让
4.3. 公开披露
4.4. 共享、转让、公开披露个人信息授权同意的例外
5. 我们如何保护您的个人信息
5.1 技术措施与数据安全措施
5.2 安全认证
5.3 安全事件处置
6. 您管理个人信息的权利
7. 对个人信息的存储
8. 我们如何使用Cookie和其他追踪技术
9. 我们如何处理未成年人的个人信息
10. 如何更新本政策
11. 如何联系我们
1. 引言
请您在使用我们的各项产品和/或服务前，仔细阅读并充分理解本政策。重点内容我们已采用粗体表示，希望您特别关注。
一旦您同意使用或继续使用我们的产品/服务，即表示您同意我们按照本政策处理您的相关信息。如对本政策有任何疑问，您可以通过本政策「如何联系我们」一节提供的联系方式与我们联系。 当《隐私权政策》发生变更时，我们会在版本更新后以推送通知、弹窗等形式向您展示变更后的内容。请您注意，只有在您确认同意变更后，我们才会按照更新后的《隐私权政策》收集、使用、处理和存储您的个人信息；您可以选择不同意，但这将导致您无法使用我们的部分服务和功能。
2. 我们处理个人信息的法律依据
如果您是中华人民共和国大陆地区的用户，我们将依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273—2020）以及其他相关法律法规收集和使用您的个人信息，为您提供我们的产品和/或服务。我们通常只会在征得您同意的情况下收集您的个人信息。在某些情况下，我们可能还会基于法律义务或者履行合同之必需向您收集个人信息，或者可能需要个人信息来保护您的重要利益或其他人的利益。
3. 我们如何收集和使用您的个人信息
我们会遵循正当、合法、必要的原则，
出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用我们的产品和/或服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意：
(a) 帮助您成为我们的注册用户：如果您使用购买，咨询，阅读等功能，则需要注册/登录（登录即代表您注册成为本平台的用户）本平台，我们将根据您注册/登录的方式，收集以下个人信息：
手机号码，是您选择使用手机号码注册/登录时，主动向我们提供的个人信息。同时，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。验证码的验证方式有两种，一种是您手动输入接收到的验证码，另一种是通过允许本平台产品使用“短信权限”自动读取验证码。第三方应用账号（微信、QQ、微博）和昵称、头像等公开信息（请以授权登录界面显示的信息为准），是您选择使用第三方账号注册/登录，并授权本平台读取您在该第三方账号注册的上述信息。如果您不提供这些信息，则您无法注册/登录本平台产品，且无法使用需注册/登录的功能,但不会影响您正常使用无需注册/登录的功能。
(b) 为您提供产品或服务信息展示，用于您浏览和搜索本应用信息：需要获取您的
设备信息和日志信息，包括您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录数据，以及设备所在位置信息。
(c) 定位导航：获得您同意后的地理位置信息，将被用于基于您所在的地理位置，进行到达医疗机构的导航定位等服务。
(d) 在线建档：如您在线创建就诊卡时会用到您的身份证号码、姓名、手机号码、险种类别、您与当前注册用户的关系去创建您在医院的账号，并存储您在医院的账号。
(e) 实名（实人）认证：系统将采集您的
身份证号码、姓名用于认证您登录账户的真实性。
(f) 客服及问题处理：当您与我们联系时，
我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
(j) 我们可能通过合法途径从第三方间接获取您的个人信息。
(h) 数据处理活动：所有涉及用户数据的研究或技术开发项目，均须通过医院设立的医学伦理委员会审查，确保有利于促进经济社会发展，增进人民福祉，符合社会公德和伦理。
敏感信息：
在向我们提供任何属于敏感信息的个人信息前，请您清楚考虑这种提供是恰当的并且同意您的个人敏感信息可按本政策所述的目的和方式进行处理。我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现与我们相关的功能，并允许您对这些敏感信息的收集与使用做出不同意的选择，但是拒绝使用这些信息会影响您使用相关功能。
征得授权同意的例外：根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：
(a) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
(b) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(e) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
(f) 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
(g) 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
(h) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(i) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
如果您对我们收集和使用您的上述个人信息的行为有任何疑问或需要提供进一步的信息，请通过「如何联系我们」一节提供的联系方式与我们联系。
4. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.1.共享您的个人信息
A. 我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
(a) 事先获得您的明确授权或同意：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
(b) 在法定情形下的共享：根据适用的法律法规、法律程序、政府的强制命令或司法裁定而需共享您的个人信息；
(c) 在法律要求或允许的范围内，为了保护本应用及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方；
(d) 与授权合作伙伴共享：为了向您提供更完善、优质的产品和服务，
我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能并将您的某些个人信息共享给合作伙伴。如我们在线向您寄送药品时，需要与合作药店以及物流服务提供商共享您的个人信息才能安排寄送。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时，我们会与合作伙伴签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。同时，我们共享您的个人信息时将确保满足最小化原则。
为了使您能够使用本政策项下的各项服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序，其中可能会涉及传输相关个人信息，具体如下：
| 功能类型 |
SDK 名称 |
使用目的 |
个人信息类型 |
个人信息字段 |
数据是否去标识化传输 |
| 离线推送 |
小米推送SDK |
消息推送 |
个人常用设备信息 |
设备信息 |
是 |
| 离线推送 |
华为推送SDK |
消息推送 |
个人常用设备信息 |
设备信息 |
是 |
| 离线推送 |
oppo推送SDK |
消息推送 |
个人常用设备信息 |
设备信息 |
是 |
| 离线推送 |
vivo推送SDK |
消息推送 |
个人常用设备信息 |
设备信息 |
是 |
| 离线推送 |
荣耀推送SDK |
消息推送 |
个人常用设备信息 |
设备信息 |
是 |
| 在线推送 |
阿里云移动推送SDK |
消息推送 |
个人常用设备信息 |
设备信息 |
是 |
| 信息共享 |
微信SDK |
病历共享 |
个人常用设备信息 |
设备信息 |
是 |
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息，将可能导致您无法在本应用中使用该第三方服务。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在中国境内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴共享（包含代表我们发出短信的通讯服务供应商，以及为我们和您提供协助的地图服务供应商分享位置数据），这些信息的用途受到如下限制：协助我们向您提供服务；履行我们根据本政策的责任和实现我们的权利，及协助理解和改善我们提供的服务；提供技术基础设施服务。
4.2. 转让
除非获取您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。 如果收集、使用信息主体发生合并、收购或破产清算导致主体不再存续，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如果本政策中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该继受公司、组织将重新向您征求授权同意。
4.3. 公开披露
除非获取您的明确同意，我们不会公开披露您的个人信息。基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会向有权机关披露您的个人信息。但我们保证，在上述情况发生时，我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件，并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。
在如下情况下，本应用将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息：
(a) 经您事先同意，向第三方披露，披露前会先征得您的同意；本软件不会将您的信息披露给不受信任的第三方。
(b) 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
(c) 如您出现违反中国有关法律、法规或者本应用服务协议或相关规则的情况，需要向第三方披露；
(d) 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；
(e) 在本应用平台上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，本应用有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。
(f) 其它本应用根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。
4.4. 共享、转让、公开披露个人信息授权同意的例外
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息：
(a) 与国家安全、国防安全有关的；
(b) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
(c) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
(d) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(e) 您自行向社会公众公开的个人信息；
(f) 从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
(g) 法律法规规定的其他情形。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
5. 我们如何保护您的个人信息
您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规，采取业内认可的合理可行的措施，保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。
5.1 技术措施与数据安全措施
我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息安全。我们积极建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用，确保未收集与我们提供的服务无关的个人信息。我们通过与信息接触者签署保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，我们要求访问人员通过内网进行访问；建立了数据分级管理制度，对个人敏感信息进行加密保存；执行多机房双重备份机制；使用受信赖的保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
5.2 安全认证
我们与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制，及时抵御并处置各类信息安全威胁，为您的信息安全提供全方位保障。
5.3 安全事件处置
我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性，但请您理解，由于技术的限制以及在互联网行业可能存在的各种恶意手段，不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。为防止安全事故的发生，我们制定了妥善的预警机制和应急预案。
若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施，并立即启动应急预案，力求将损失最小化。我们将及时将事件相关情况以电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况，紧密配合政府机关的工作。
6. 您管理个人信息的权利
在符合相关法律要求的情况下，您的近亲属可以对您的相关个人信息行使上述查阅、复制、更正、删除等权利；您另有安排的除外。
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过访问个人账户执行此类操作。
搜索信息——您可以在搜索页中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以拨打我们公司个人信息保护诉求受理电话或发送电子邮件到yunyi@cloudmedtech.com 进行受理。我们将在30天内回复您的访问请求。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请拨打个人信息保护诉求受理电话或发送电子邮件进行受理。
7. 对个人信息的存储
我们将从中华人民共和国境内获得的信息存放于中华人民共和国境内。如果发生数据的跨境传输，我们会单独向您以弹窗或邮件的方式告知您数据出境的目的、接收方等，并征得您的授权同意，我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。我们承诺您个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内。在仅浏览功能下所收集的个人信息如浏览记录、IP信息，我们的存储期限不会超过一个月。对于超出期限的个人信息，我们会立即删除或做匿名化处理。如我们因经营不善或其他原因出现停止运营的情况，我们会立即停止对您个人信息的收集，删除已收集的个人信息。我们会将此情况在网站上进行公告或以站内信、邮件等其他合理方式逐一传达。
8. 我们如何使用Cookie和其他追踪技术
您使用我们的服务时，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该等信息判断注册用户是否已经登录，提升服务/产品质量及优化用户体验。如您不希望个人信息保存在Cookie中，您可对浏览器进行配置，选择禁用Cookie功能。禁用Cookie功能后，可能影响您访问本应用或不能充分取得我们提供的服务。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。
9. 我们如何处理未成年人的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本声明和政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的互联网电子服务或商品或向我们提供信息。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
10. 如何更新本政策
(a) 如果决定更改隐私政策，我们会在本政策中、医院网站中以及我们认为适当的位置发布这些更改，以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息，哪些人可以访问这些信息，以及在什么情况下我们会透露这些信息。
(b) 我们保留修改本政策的权利，因此请经常查看。如对本政策作出更改，我们会通过推送通知的形式告知您。
您如果不同意该等变更，可以选择停止使用我们的服务；如您仍然继续使用我们服务的，即表示您已充分阅读、理解并同意受经修订的本政策的约束。“重大变更 ”是指以下情形之一：
（1）我们的核心业务模式发生重大变化。
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引 起的所有者变更等。
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大改变。
（5）我们负责受理有关个人信息的投诉、建议和本《隐私权政策》联系方式发生变化。
11. 如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
地址：深圳宝安区前海科兴科学园5栋505；
联系电话：0755-23721646(8:00-12:00, 13:30-22:00)
个人信息保护诉求受理电话：0755-23721646
工作日8:00-12:00, 13:30-22:00
邮箱受理：yunyi@cloudmedtech.com
我们将在 30个工作日内对您的数据访问、更正、删除、撤回授权等请求进行初步审核，并通过电子邮件或电话通知告知受理结果。